Banque, Finance & Assurance
La crise sanitaire a accéléré la conversion des clients au numérique et favorisé des usages tels que l’ouverture de compte et l’octroi de crédit en ligne.
Depuis l’accord de Paris sur le climat, les autorités financières cherchent à réorienter les flux de capitaux vers des investissements durables et intégrer les critères ESG dans la gestion des risques.
La transformation digitale désormais réalisée, l’enjeu pour les banques est aujourd’hui de devenir la plateforme de référence des services financiers en ligne. L’approche Open Banking est incontournable pour atteindre cet objectif.
En parallèle, après Bâle III, les établissements financiers sont préoccupés par la conformité SFDR, où la collecte, la traçabilité et l’analyse des données extra-financières ESG représentent un véritable défi technologique.
Tendances du marché
La régulation post-crise financière a été considérablement renforcée ces dernières années. Pour les établissements bancaires, la conséquence a été une plus grande transparence de gestion et des réformes réglementaires imposant un cadre plus strict (Bâle II, Bâle III, IFRS9, RGPD, SEPA). En parallèle, les nouvelles directives type DSP2 favorisent l’émergence de la concurrence (agrégateurs ou initiateurs de paiement).
Les standards Bâle 3, qui doivent entrer progressivement en vigueur entre 2022 et 2027, entraînent une surcharge en capital Tier1 (MRC) de 3,6% par rapport aux précédents standards.
Défis :
- Optimiser les coûts de la mise en conformité et des back-office
- Déployer des politiques de cybersécurité
- Protéger les données bancaires
Les banques capitalisent sur la technologie et le digital pour accompagner les nouveaux usages, développer de nouveaux services et apporter une expérience client fluide et intuitive. L’utilisation des applications mobiles est en particulier généralisée pour l’ensemble des services bancaires.
Seules quatre banques du Top 50 américain offrent un service Live Chat. Or la génération Millénium est trois fois plus encline à utiliser le libre-service qu’à contacter le service client.
Défis :
- Adapter le Legacy à l’ère du Digital
- Fluidifier les interactions entre les mondes physiques et digitaux (phygital)
- Moderniser les systèmes de transaction
Les nouvelles technologies telles que le Big Data, l’Intelligence Artificielle et la Blockchain constituent un enjeu majeur pour les établissements bancaires : solutions de marketing prédictif afin de fidéliser les clients, gains de productivité avec la mise en place des robots, utilisation des Blockchain pour sécuriser les transactions …
Plus de 75 banques ont rejoint le réseau Interbank Information Network (IIN) développé par JP Morgan, pour accélérer les transactions financières internationales grâce à la blockchain.
Défis :
- Disposer des bonnes infrastructures permettant la mise en œuvre de l’innovation
- Réussir l’industrialisation des POC (Proof of Concept) et de l’innovation issue des Labs
- Collaborer durablement avec les Fintechs
VALEUR AJOUTÉE D’ALTEN
Domaines fonctionnels
couverts par ALTEN
Banque de détail
Conformité réglementaire
Progiciel BFI
Assurance
Nos Success Stories
Mobile et ultra-connectée, la génération des « Digital natives » amène le secteur bancaire à transformer en profondeur la relation client et les services associés. ALTEN est le premier partenaire en Digital UX design d’une des principales banques françaises, pour mettre au point de nouvelles fonctionnalités innovantes.
2007 - 2009 La危机夫德mis盟的联合国certain nombre de lacunes dans les approches des fonds propres réglementaires fondées sur les modèles de notation interne (IRB) du risque de crédit. ALTEN accompagne un leader bancaire mondial dans le développement des moteurs d’analyse IRB avec une approche Big Data (sur plateforme Hadoop), conforme aux nouveaux accords Bâle III.
La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, conjuguée à la pression réglementaire, pousse les établissements financiers à revoir leurs priorités. Leur dispositif de lutte anti-blanchiment doit être extrêmement performant afin de limiter les fraudes, mais aussi d’éviter toutes sanctions de la part des autorités compétentes. L’une des plus grandes compagnies d’assurance a sollicité ALTEN pour le développement de son modèle d’analyse de risques.
Dans un secteur de l’assurance en pleine révolution technologique, les clients accordent de plus en plus d’importance à l’automatisation des processus d’entreprise et à l’expérience utilisateur. ALTEN Italie met en place une Test factory pour soutenir la transformation digitale d’un leader mondial de l’assurance.
Retrouvez notre Podcast consacré à la technologie Blockchain et les dernières réglementations européennes RGPD et DSP2
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